Цели тренинга

Блоки тренинга

• теоретическая часть - необходимые знания для эффективного ведения переговоров в любых контекстах;
• практическая часть - отработка полученных знаний на практике в игровых ситуациях;
• эмуляция ситуаций из жизни - ещё большая интеграция полученного опыта в реальную деятельность.

Возражения:
• Природа возражений.
• Возражения и стоящие за ними убеждения.

• Раппорт при споре.
• Базовые техники работы с возражениями.
 

Конфликты:
• Начало конфликта.
• Завершение конфликта.
• Утилизация конфликта.

• Логические уровни конфликта
 

Фокусы языка:
• Вербальные фокусы языка.
• Невербальные фокусы языка.
• Домино и каскад фокусов языка.
 

Общее описание

Мы постоянно сталкиваемся с возражениями в нашей жизни. Каждый раз, когда с нами кто-то не согласен, когда кто-то имеет другую точку зрения, перед нами может возникнуть задача переубедить собеседника. И по опыту мы уже знаем, что начать спор с человеком - это далеко не самое  лучшее решение. А в некоторых сферах деятельности спорить вообще неприемлимо, например, в продажах или политике.

Бывает, что клиенты не довольны продуктом или услугой, а может у них даже личные претензии. Муж упрямо гнёт свою линию. Симпатичная девушка не даёт телефон. Таксист не хочет скинуть десятку, хотя сумма и так приличная. 

Ещё раз: Мы сталкиваемся с возражениями постоянно!

Как быстро и эффективно переубеждать человека, причём так, чтобы его мнение менялось навсегда?

И что делать, если всё же начался конфликт?

Как превращать врагов в сюзников?

Вы сможете использовать техники, которые будут на этом тренинге, для того, чтобы манипулировать и управлять людьми. А сможете - для того, чтобы поддерживать их и помогать им решать жизненные затруднения, вдохновлять их! И, в любом случае, Вы сами получите отличный щит от манипуляций и скрытых воздействий.